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約4,000名を集客した大型カンファレンスを成功へ。運営を任せることで、本来注力すべき企画・登壇者対応に集中【事例｜株式会社TWOSTONE AIvita様】
株式会社TWOSTONE AIvita様では、フリーランスマーケターと企業をマッチングする「Expert Partners Marketing」事業のリード獲得施策として、カンファレンスを積極的に開催しています。
2026年7月に開催したカンファレンスでは、配信環境を従来のツールからZoom Webinarへ変更。これまで課題となっていた登壇者の接続トラブルや当日のイレギュラー対応を防ぐため、マーケティングコミットに配信環境の構築・運営支援を依頼されました。
その結果、約4,000名の集客につながり、当日も大きな配信トラブルなくイベントを実施。自社スタッフが企画や登壇者とのコミュニケーションに集中できる体制を実現しました。
今回は、Expert Partners Marketingの事業責任者であり、カンファレンスの責任者も務める小畑様に、依頼の背景から具体的な支援内容、実施後の成果までお話を伺いました。
株式会社TWOSTONE AIvitaについて
ーー御社の事業内容と、小畑様のご担当業務について教えてください。
小畑様：当社TWOSTONE AIvitaは、株式会社TWOSTONE&Sonsのグループ会社です。親会社のTWOSTONE&Sonsは、IT人材に関する事業やコンサルティング、M&A関連など、さまざまな事業をグループで展開しています。
そのなかで、私が事業責任者を務めているのが「Expert Partners Marketing」です。フリーランスのマーケターと企業をマッチングするサービスで、企業のマーケティング活動における人材・リソース不足の解消を支援しています。
私自身は事業全体の売上や利益に責任を持つ立場ですが、現在、事業成長に向けたボトルネックの一つが相談数やリード数の獲得です。
そのため、リード獲得施策としてカンファレンスに力を入れており、私がプロジェクトマネージャーやカンファレンス全体の責任者も兼任しています。
カンファレンス実施の背景：リード獲得の重要施策として大型イベントを開催
ーーこれまでのウェビナーやカンファレンスの開催状況について教えてください。
小畑様：2025年1月頃から、小規模なセミナーや6社程度で共催するミニカンファレンスを開催していました。
その後、2025年夏頃に初めて本格的なカンファレンスを開催し、以降は四半期に1回程度、1日から2日間のカンファレンスを実施しています。
今回、2026年7月末にご支援いただいたイベントが、約1年間で4回目のカンファレンスでした。
ーー過去のカンファレンス運営では、どのような課題を感じていましたか？
小畑様：3回目まではZoomとは別の配信ツールを使用していたのですが、登壇企業の担当者のなかには、そのツールの操作に慣れていない方もいらっしゃいました。
そのため、システム面のフォローにかなり時間がかかっていましたね。
特に大変だったのが、当日直前に発生するイレギュラーへの対応です。登壇者が配信画面に入れなかったり、視聴者から「動画が見られない」という問い合わせが突然届いたりすることがありました。
こうしたトラブルが起きると、運営側もどう対応すべきか判断に迷い、どうしてもバタバタしてしまいます。
3回ほど開催を重ねても、システム操作やイレギュラー対応については、自社内だけで十分に慣れるところまではいきませんでした。
ーー今回のカンファレンスでも、そうしたトラブルを避けたいという思いがあったのでしょうか？
小畑様：そうですね。もちろん、配信トラブルそのものを防ぎたいという思いはありました。
ただ、それ以上に大きかったのは、システム対応に社内のリソースを取られたくなかったことです。
カンファレンスでは、登壇者とのコミュニケーションや当日の司会進行など、自分たちが本来集中すべき業務があります。
システムトラブルへの対応によって、そうした業務に影響が出ることは避けたいと考えていました。
マーケティングコミットに依頼した背景：運営力への信頼と、柔軟な対応が決め手に
ーーマーケティングコミットを知ったきっかけと、今回ご依頼いただいた経緯について教えてください。
小畑様：最初の接点は、私がセミナーやカンファレンスに取り組み始めた頃だったと思います。
共催ウェビナーのお声がけをいただいたことをきっかけに、マーケティングコミットさんが支援しているカンファレンスに登壇したり、事業について相談させていただいたりする機会がありました。
以前から感じていたのは、カンファレンスの裏側の運営が非常にスムーズだということです。
実際に登壇者として参加すると、すごく仕事がしやすいんですよね。現場の担当者も迷わずにやり取りができるので、運営能力が非常に高い会社だと感じていました。
そうした経験があったので、今回も安心してお願いできると考えました。
ーー運営会社を選ぶうえで、特に決め手になったことはありますか？
小畑様：以前からの信頼関係はもちろん大きかったのですが、今回の提案段階で、吉田さんが非常に寄り添ってくださったことも印象に残っています。
私たちが自社でできること、できないことを整理したうえで、どこをマーケティングコミットさんにお願いするのが最適なのか、一緒に考えていただきました。
外部に運営業務を委託するのは今回が初めてだったのですが、その役割分担をきれいに整理していただけたので、安心感がありましたね。
また、今回は私たちの動き出しが遅く、準備期間がかなりタイトでした。
そのため、こちらの事情を理解していて、なおかつスピーディーに動いていただける会社でなければ難しかったと思います。
以前からの関係性があり、対応も早いという点が、最終的な決め手になりました。
支援内容：Zoom Webinarの環境構築から当日のバックサイド運営まで
ーー今回、マーケティングコミットには具体的にどのような業務をご依頼いただいたのでしょうか？
小畑様：もともと当社でもZoomを利用していたのですが、今回の規模のカンファレンスに対応できるプランではありませんでした。
そこで、マーケティングコミットさんのZoom環境を利用させていただき、配信環境の設定や初期構築をお願いしました。
また、今回は共催企業が多かったため、企業ごとの集客成果を把握するための計測パラメーターの設定や、LPのフォーム設定なども対応していただきました。
当日については、基本的な進行は当社で担当し、配信の裏側の管理や、トラブルが発生した際の対応をマーケティングコミットさんにサポートしていただく体制でした。
マーケティングコミット吉田：当日の運営自体は、基本的にTWOSTONE AIvita様が主体となって進めてくださいました。
私たちが担当したのは、あくまでもバックサイドの部分です。何かトラブルが発生した際の対応や、操作方法などについて質問があった際のサポートを行う体制でした。
ーーZoom Webinarの設定や事前準備で、特に助かったことはありますか？
小畑様：私たちにとって、Zoom Webinarを使ったカンファレンスは初めてだったので、最初はわからないことが多かったです。
例えば、パネリストや運営側に見えている画面が、実際に視聴者にはどのように表示されているのか、といった基本的な部分から不安がありました。
そうしたときに、マーケティングコミットさんに質問すると、すぐにフォローしていただけました。
「これで大丈夫なのかな」と不安になっても、その場で確認して解決できたので、安心して準備を進められました。
また、集客データの扱いや計測パラメーターの件数など、社内で事前に詰め切れていなかった部分についても相談に乗っていただきました。
単に設定方法を教えていただくだけではなく、どう考えて整理すればよいのか、共催企業にはどのように説明すれば納得していただけそうか、といったところまでアドバイスをいただけました。
依頼した業務の範囲にとどまらず、その次の対応まで一緒に考えていただけたことが、非常に印象に残っています。
実施成果：約4,000名を集客。大きな配信トラブルなくイベントを実施
ーー実際のカンファレンス当日は、いかがでしたか？
小畑様：大きな配信トラブルもなく、無事に開催できました。吉田さん、当日は大きなトラブルはなかったですよね？
マーケティングコミット吉田：はい、大きなトラブルはありませんでしたね。登壇者が配信画面に入れないといった問題もなく、視聴者の方からのお問い合わせも、視聴用リンクが見つからないという方に個別でご案内した程度だったと思います。
事前収録した動画を配信する場面もありましたが、そちらも問題なく進行できました。
小畑様：そうでしたね。これまでのカンファレンスでは配信トラブルへの対応に追われることもあったので、今回は大きな問題なく開催できてよかったです。
ーー集客面では、どのような成果がありましたか？
小畑様：約4,000名の集客につながりました。これは非常によかったと感じています。
もちろん集客自体は当社や共催企業の取り組みによるものですが、その裏側ではマーケティングコミットさんに計測体制をしっかり整えていただきました。
また、HubSpot以外の経路で獲得したリードについても、日々のデータ反映などに対応していただきました。
こうした細かな運営業務まで支えていただいたことが、今回の成果につながった要因の一つだと感じています。
ーー集客以外にも、今回のカンファレンスで得られた成果はありますか？
小畑様：登壇企業の皆様からも、非常に高い評価をいただけたことですね。
また、今回は登壇企業の方々だけでなく、実務を担当された方々にもアンケートを実施しました。
その結果を見ても、運営全体に対する評価が非常に高く、よいカンファレンスにできたと感じています。
これはもちろん当社側の取り組みもありますが、マーケティングコミットさんに裏側の運営を支えていただいたことも大きかったと思います。
私や運営担当者が、システム対応に追われず、本来やるべき業務に集中できたからこそ、登壇企業の皆様へのフォローにも十分に時間を使うことができました。
マーケティングコミットの評価：本来注力すべき業務に集中できたことが最大の価値
ーー今回の支援を通して、特に「依頼してよかった」と感じたポイントを教えてください。
小畑様：やはり、自分たちが本来やるべきことに集中できたことが一番大きかったですね。
今回はZoom Webinarを使った初めてのカンファレンスでしたが、操作方法を一つひとつ教えていただけたので、手探り感がほとんどありませんでした。
そのおかげで、運営側が手探りで対応する必要がなくなり、登壇者とのコミュニケーションや当日の進行をブラッシュアップする時間を確保できました。
例えば、登壇者をどのタイミングで招集するのか、どのように入室していただくのかといった、当日直前の細かな調整にも時間を使うことができました。
こうした最後のひと手間が、カンファレンス全体のクオリティ向上につながったと思っています。
単に配信トラブルを防げたというだけではなく、イベントそのものの完成度を高められたことが、今回お願いしてよかったと感じるポイントですね。
今後の展望：自社で担うべき業務を見極め、外部の専門性を活用する
ーーマーケティングコミットをどのような企業におすすめしたいか、お聞かせください。
小畑様：私は事業責任者という立場なので、少しその視点からお話ししたいと思います。
BtoBマーケティングは、やるべきことが本当に多いですよね。
そのなかで成果を上げていくためには、どこまでを自社で担当し、どこからを外部に任せるのかを見極めることが非常に重要だと思っています。
例えば、カンファレンスを何のために開催するのか、どのターゲットに何を伝えたいのか、どのような登壇者を集め、どんなコンテンツを作るのか。
こうした企画の本質に関わる部分は、自社で責任を持って考えるべきだと思うんです。
一方で、Zoomの設定や計測環境の構築、ミスなく配信するための運営体制まで、すべて自社で持つ必要があるのかというと、必ずしもそうではないと思っています。
むしろ、そうした業務は専門性のある会社に任せて、自社のリソースを企画やコンテンツの質を高めることに使った方がよいのではないかと思っています。
カンファレンスの企画や登壇者の選定、コンテンツづくりに十分な時間を使えていない企業こそ、まずは運営の裏側を外部に任せることを検討してほしいですね。
マーケティングコミット吉田：私もBtoBマーケティングに携わる中で、同じように感じることがあります。
例えば、大規模なイベントは年に何度も開催できるものではありません。Zoom Webinarの設定も年に1回程度となると、社内だけで経験を積み、改善を重ねていくのは難しいですよね。
一方で、私たちは4年間にわたってイベントの運営を続けてきました。その中で成功も失敗も経験し、運営の手順やノウハウを改善してきています。
そうした専門性が必要な部分だけを外部に依頼する方法もありますし、業務によっては、フリーランスの方を組み合わせる方法もあると思います。
他にも、BtoBマーケティングの業務を細かく見ていくと、イベント運営のように年に数回しか発生しない仕事も意外と多いんです。そうした業務にスポットで外部の専門人材を活用するのは、合理的な選択肢だと感じています。
専門人材の活用で、マーケティング活動の可能性を広げる
ーー最後に、御社のサービスについてもご紹介いただけますか？
小畑様：当社の「Expert Partners Marketing」は、フリーランスのマーケターと企業をマッチングするサービスです。
マーケティング業務のなかには、必ずしも自社の社員だけで対応する必要がないものも多くあります。
一方で、AIを使えばすべて解決できるわけではなく、専門的な知見や経験が求められる領域もあります。
そうした部分こそ、企業の独自性や競争力につながる可能性があると考えています。
マーケティングで成果を上げたいものの、社内のリソースが不足している、あるいは専門的な知見が足りないと感じている企業には、ぜひ外部の専門人材を活用していただきたいですね。
自社で担うべきことに集中しながら、足りない部分を専門人材で補うことで、マーケティング活動の可能性を広げていただければと思います。
＜カンファレンス・ウェビナーの運営支援ならマーケティングコミットへ＞
マーケティングコミットでは、カンファレンス・ウェビナーの企画から集客、配信環境の構築、当日運営まで、企業の課題や社内体制に合わせた支援を提供しています。
運営業務の一部のみを委託したい場合も、企画段階から相談したい場合も、まずはお気軽にご相談ください。
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