【2026年版】インサイドセールス代行のおすすめ23社と失敗しない選び方を解説

近年、インサイドセールスの重要性が高まり、多くの企業が導入を検討しています。しかし、自社内に十分なリソースがない、あるいは営業成果の伸び悩みに直面している企業にとっては、外部の専門サービスを活用することが有効な選択肢となるでしょう。

本記事では、インサイドセールス代行会社の特徴や種類を詳しく解説し、2026年最新のおすすめ企業23社をご紹介します。適切な代行会社を選ぶための比較ポイントも併せて解説するので、自社に最適なパートナー選びの参考にしてください。

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インサイドセールスの代行会社23社 比較表 

インサイドセールス代行会社ごとに得意な領域は異なるため、一概に「これが一番」と言い切れるものではありません。自社が今、商談数を増やしたいのか、それとも将来的な内製化を見据えた仕組みづくりをしたいのか、目的によって適したパートナーは変わってきます。 自社が今どの段階にあるかを踏まえながら比較してみましょう。 

No	会社名	タイプ	対応業務	強みとなる支援内容	向いている企業	料金体系
1	マーケティングコミット	業務設計伴走型	戦略設計・SDR/BDR代行・CRM運用支援	クライアントの課題に応じたフルカスタム提案、各領域の専門人材によるチーム編成	自社の事業理解を深く伴走してほしい企業	月額固定
2	リーグル	業務設計伴走型	営業戦略設計・アウトバウンド実行	IT・テクノロジー分野への豊富な支援実績（700社以上）	IT・テクノロジー領域の商材を扱う企業	要問い合わせ
3	コムレイズ・インキュベート	業務設計伴走型	営業プロセス設計・ターゲット選定	新規事業に特化したデータ分析ベースの戦略策定	新規事業・立ち上げフェーズの企業	固定報酬型
4	DORIRU	業務設計伴走型	ABM戦略設計・リスト抽出・商談創出	独自ツール「DORIRU Cloud」を活用したABM戦略の実行	大手企業をターゲットにしたい企業	要問い合わせ
5	Sales Lab	業務設計伴走型	データ活用型の営業戦略立案・実行	データとテクノロジーを組み合わせたオールインワンBPO型の支援	営業データの可視化から始めたい企業	要問い合わせ
6	b→dash for Sales	業務設計伴走型	市場分析・戦略設計・架電・追客	累計1,200社を超える導入実績、データにもとづく営業メソッド	データドリブンな営業改革をしたい企業	成果報酬型・固定報酬型など複数プラン
7	JYM	業務設計伴走型	営業組織の運営コンサルティング・内製化支援	営業組織の運営コンサルティングから実行まで一貫対応	内製化を見据えて伴走支援を受けたい企業	要問い合わせ
8	ブリッジインターナショナル	業務設計伴走型	業務設計・KPI管理・アウトソーシング実行	徹底した業務設計とKPI管理（300社以上の実績）	エンタープライズ企業・大規模組織	要問い合わせ
9	セイヤク	リード獲得型	営業リスト作成・架電・クロージング	26年間で2,800社を超える取引実績、全国50拠点以上のネットワーク	全国エリアでの営業活動が必要な企業	要問い合わせ
10	SALES ROBOTICS	リード獲得型	ターゲティング・架電・商談化	品質管理チームによるKPI監視（1,000社以上の実績）	短期間で立ち上げたい企業	要問い合わせ
11	クラウドインサイドセールス（ネオキャリア）	リード獲得型	ターゲットリスト構築・架電実行	課題に応じたオーダーメイド型の代行体制	自社に合わせた柔軟な依頼をしたい企業	要問い合わせ
12	トラクション	リード獲得型	リスト取得・アポイント獲得・商談実施	日々のデータ検証にもとづく運用型の営業代行	新規事業・新規プロダクトの営業立ち上げ企業	要問い合わせ
13	アースリンク	内製化支援型	商談アポ獲得・MA連携・内製化引き継ぎ	MA連携から内製化への引き継ぎまで対応（1,500社以上の実績）	将来的に内製化を目指す企業	固定報酬型
14	コンフィデンス	内製化支援型	テレアポ代行・ナーチャリング・MA導入支援	創業29年、1,100社を超える導入実績を持つ営業支援	営業戦略の策定から任せたい企業	要問い合わせ
15	SORAプロジェクト	内製化支援型	法人データベース活用・架電実行	創業20年、支援実績6,350社突破・取引社数1,415社突破	ターゲット市場の発掘から依頼したい企業	固定報酬型
16	BALES	内製化支援型	組織構築・業務設計・実行支援	SaaS企業に特化した支援実績多数	SaaS企業でインサイドセールスを立ち上げたい企業	要問い合わせ
17	セレブリックス	内製化支援型	業務設計・商談獲得・受注後フォロー	28年間で1,400社・12,700サービスの支援実績	商談獲得から受注後まで幅広く任せたい企業	要問い合わせ
18	ビートレード・パートナーズ	内製化支援型	シナリオ設計・リード獲得・案件化	マーケティング部門との連携に強みを持つシナリオ設計	マーケティング部門と密に連携したい企業	固定報酬型
19	グロップ	内製化支援型	BPOによる営業実務全般の代行	創業50年、幅広い業務範囲に対応するBPO体制	営業実務を包括的に外部委託したい企業	要問い合わせ
20	セルメイト（RECERO）	特化型	プッシュ型アプローチ・立ち上げ支援	SaaS企業向けのプッシュ型インサイドセールス、内製化まで伴走	初期〜成長段階のSaaS企業	要問い合わせ
21	kakutoku	特化型	営業人材・代行会社のマッチング	12,000名以上のフリーランス・副業営業人材と600社以上の代行会社が登録	即戦力人材を迅速に確保したい企業	要問い合わせ
22	エンSXセールス	特化型	戦略立案・検証・インサイドセールス実行	エン・ジャパングループの600名によるインサイドセールス実行	大規模な実行体制を求める企業	要問い合わせ
23	スタジアム	特化型	インサイドセールス〜フィールドセールスまで一貫支援	SaaS特化、初回契約継続率92.3%の伴走型支援	SaaS・Webサービス領域の企業	要問い合わせ

インサイドセールス代行のおすすめ会社23選

一口にインサイドセールス代行といっても、料金体系や対応範囲、得意とする業界は会社ごとにさまざまです。ここでは、比較表で紹介した23社について、それぞれの強みや対応業務をより詳しく紹介します。自社の商材や業界に近い実績を持つ会社、あるいは今抱えている課題に対応してくれそうな会社から目を通してみてください。 

株式会社マーケティングコミット

株式会社マーケティングコミットは、BtoBマーケティング専門の成果コミット集団として、クライアントの課題やニーズに合わせたフルカスタムの提案を行っています。

各領域のプロフェッショナルをチームで編成し、マーケティング戦略設計から実行支援までを包括的にサポートする点が大きな特徴です。共催カンファレンス支援サービスやインサイドセールス代行支援など、多岐にわたるサービスを提供し、クライアントの事業成長にコミットしています。 

【サービスの特徴】

• クライアントの課題に合わせたフルカスタムの提案
• 各領域のプロフェッショナルによるチーム編成
• マーケティング戦略設計から実行支援までの包括的なサポート

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	月額固定
サービスURL	https://marketingcommit.com/

リーグル株式会社

リーグル株式会社は、BtoBのセールス・マーケティング支援において700社以上の実績を持ち、大手IT企業の新規顧客開拓や売上拡大を支援しています。営業とマーケティングを融合させた戦略的なアプローチが強みです。 

【サービスの特徴】

• IT・テクノロジー分野における豊富な実績
• PDCAサイクルを活用し、論理的なアプローチで成果を最大化
• 営業とマーケティングを一体化し、インサイドセールスを総合支援

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・既存顧客クロスセル、アップセル型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://www.leagle.co.jp/

株式会社コムレイズ・インキュベート

株式会社コムレイズ・インキュベートは、BtoBビジネスや新規事業に特化した営業支援サービスを提供しています。マーケティング戦略の策定からインサイドセールス、営業組織の仕組み化までをサポートし、企業の成長を支援します。

【サービスの特徴】

• 営業プロセスを設計し、ターゲットに適したアプローチを構築
• データ分析を活用し、成果につながる営業戦略を策定
• 成果を最大化する営業組織の仕組み化を支援

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	固定報酬型
サービスURL	https://www.comrades-incubate.com/

DORIRU株式会社

DORIRU株式会社は、アウトバウンド営業に特化したインサイドセールス代行を提供しています。中小企業から大手企業の新規商談創出を支援し、ABM（アカウントベースドマーケティング）戦略やリスト抽出、商談創出までを包括的にサポートします。

【サービスの特徴】

• 独自ツール「DORIRU Cloud」で営業業務を自動化
• ABM戦略に基づく精度の高いターゲティング
• 中小企業から大手企業への安定的な新規商談創出

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://doriru.co.jp/service/

株式会社Sales Lab

株式会社Sales Labは、営業プロセス全体を網羅し、企業の営業DXを推進するオールインワン型の営業支援サービスを提供しています。独自開発のプラットフォームと高度なスキルを持つ人材を組み合わせ、リード獲得から受注までのプロセスを効率化し、企業の成長を支援します。

【サービスの特徴】

• 独自開発のプラットフォームで営業活動を効率化
• 専門人材が最適なインサイドセールスを実施
• 営業プロセスの自動化と事業成長を支援

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://saleslab.jp/

b→dash for Sales / 株式会社データX

b→dash for Salesは、ノーコードマーケティングプラットフォーム「b→dash」を提供する株式会社データXが手がける営業支援サービスです。自社の営業活動で蓄積してきたデータと検証結果をもとにメソッドを体系化しており、60億円を超える広告運用や300回以上のイベント開催で得た知見を活かしています。市場分析にもとづく戦略設計から、アポイント獲得、追客までを一気通貫でサポートする点が特徴です。

【サービスの特徴】

• 市場分析にもとづく戦略設計から実行、追客までの一気通貫対応
• 60億円超の広告投資や300回以上のイベント開催で蓄積したデータにもとづく営業メソッド
• 成果報酬型・固定報酬型など柔軟な料金プラン

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・マーケティング支援型
料金形態	成果報酬型・固定報酬型など複数プラン
サービスURL	https://sales.bdash-marketing.com/

株式会社JYM

株式会社JYMは、営業組織の運営コンサルティングを軸に、インサイドセールスの内製化と代行の両面から企業を支援するサービスを提供しています。単なる実行部隊としてではなく、組織づくりの土台からクライアントに寄り添う支援をおこなっています。

【サービスの特徴】

• 営業組織の運営コンサルティングから実行までの一貫対応
• インサイドセールスの内製化と代行の両面支援
• 組織づくりの土台から任せられる体制

項目	内容
インサイドセールスの種類	内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://jyminc.com/

ブリッジインターナショナル株式会社

ブリッジインターナショナル株式会社は、大手企業を中心に300社を超える法人営業改革を成功に導いてきた実績を持つ会社です。企業の営業課題に対して、業務設計とKPI管理にもとづいた支援をおこなっています。

【サービスの特徴】

• 300社以上の法人営業改革の実績
• 業務設計とKPI管理にもとづく支援
• 大手企業への豊富な支援実績

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・内製化支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://www.bridge-g.com/

セイヤク / 株式会社ウィルオブ・ワーク

セイヤクは、株式会社ウィルオブ・ワークが提供するBtoB向けインサイドセールス代行です。営業リストの作成からクロージング、商談獲得、顧客育成まで、企業の営業課題に応じた最適なアウトソーシングを提供。26年間で2,800社を超える取引実績と全国対応の強みを活かし、営業効率の向上を支援しています。

【サービスの特徴】

• 経験豊富な営業人材を案件ごとに固定配置し、安定した成果を実現
• 全国50拠点以上のネットワークを活かし、エリアを問わず柔軟に対応
• BtoB営業に特化し、営業リスト作成からクロージングまで一貫してサポート

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://seiyaku-sales.jp/

SALES ROBOTICS株式会社

SALES ROBOTICS株式会社は、1,000社以上の企業に営業支援を提供するインサイドセールスの専門企業です。リードの発掘から商談化、既存顧客への継続アプローチまで、データを活用した戦略的な営業支援をおこなっています。

【サービスの特徴】

• 独自の企業データと分析を活用し、成果につながりやすいターゲットとスクリプトを提案
• 品質管理チームがKPIを監視し、課題を迅速に解決して成果を安定化
• 最短3週間でサービスを開始可能

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://salesrobotics.co.jp/

株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアは、テレアポから商談獲得までをワンストップで提供する営業代行サービスを展開している企業です。長年の営業活動で培ったノウハウと国内最大級の豊富な実績を持っており、質の高いコミュニケーションを実現しています。

【サービスの特徴】

• 課題に合わせたオーダーメイド型の代行サービス
• 経験豊富な担当者がターゲットリストを構築
• 運用開始後も随時適切な戦略を反映

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://www.neo-career.co.jp/lp/bpo/

株式会社トラクション

株式会社トラクションは、新規事業・新規プロダクトの営業立ち上げに特化した運用型の営業代行サービスです。日々の実行データをもとに顧客開拓の勝ちパターンを構築するスタイルを採用しており、リスト取得からアポイント獲得、商談実施、営業マネジメントまでを幅広くカバーしています。

【サービスの特徴】

• データ検証にもとづく運用型の営業代行
• インサイドセールスからフィールドセールスまでの対応
• 新規事業・新規プロダクトの立ち上げ支援

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://traction-inc.jp/

株式会社アースリンク

株式会社アースリンクは、BtoB企業向けに特化したインサイドセールス代行を提供しています。新規開拓や見込み顧客の育成、リードナーチャリングなど、多岐にわたるサービスを展開し、1,500社以上の実績を誇ります。

【サービスの特徴】

• 商談アポイントの獲得からマーケティングオートメーション連携まで柔軟に対応
• 担当者情報やヒアリング内容を分析し、内製化のスムーズな引き継ぎを支援
• 定例ミーティングで課題を共有し、データを活用した伴走型サポートを提供

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	固定報酬型
サービスURL	https://www.earthlink.co.jp/

株式会社コンフィデンス

株式会社コンフィデンスは、1998年から営業代行を提供する業界のパイオニアで、累計1,100社を超える導入実績を持つ営業支援の専門企業です。マーケティング戦略の実行からインサイドセールスまで、一気通貫の支援をおこなっています。

【サービスの特徴】

• テレアポ代行、ナーチャリング代行、MA導入支援を提供
• 営業戦略の策定から実行まで対応
• 経験豊富な正社員チームが高品質な営業支援を実施

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・既存顧客クロスセル、アップセル型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://confidence.co.jp/

株式会社SORAプロジェクト

株式会社SORAプロジェクトは、法人営業に特化したテレアポ代行・インサイドセールス代行を提供し、支援実績6,350社突破、取引社数1,415社突破の企業です。独自の法人データベースを活用し、クライアントの売上拡大を支援します。

【サービスの特徴】

• 独自の法人データベースを活用し、最適なターゲット市場を発掘
• プロジェクトごとに最適なチームを編成し、柔軟な対応を実施
• クラウド型コールシステムで圧倒的な営業効率を実現

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	固定報酬型
サービスURL	https://sora1.jp/

BALES(ベイルズ) / 株式会社スマートキャンプ

BALESは、株式会社スマートキャンプが提供するインサイドセールス代行です。自社開発のクラウドツールを活用し、データドリブンな営業活動を実現できる点が強みです。

【サービスの特徴】

• 組織構築から業務設計、実行までインサイドセールスをトータル支援
• 専任チームが対応し、クライアントのリソース不足を解消
• 自社開発のツールを活用し、業務の効率化と成果の最大化を実現

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://bales.smartcamp.co.jp/

株式会社セレブリックス

株式会社セレブリックスは、業界最大級の豊富な実績を持つ営業代行・コンサルティング企業で、28年間で1,400社・12,700サービス以上の支援実績を誇ります。インサイドセールスでは、業務設計から商談獲得、クロージング、受注後のフォローまで一貫して対応し、成果の最大化を支援します。

【サービスの特徴】

• 新規開拓と法人営業の専門チームが、迅速な改善に向けてアプローチ
• アポイント獲得から受注後の書類回収まで柔軟に対応
• 膨大な営業データを活用し、高精度な営業支援を提供

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://www.eigyoh.com/

ビートレード・パートナーズ株式会社

ビートレード・パートナーズ株式会社は、BtoB企業向けに特化したインサイドセールス代行を提供している企業です。クライアントの製品やサービスを深く理解し、ターゲットに合わせたシナリオ設計をおこない、リード獲得から案件化までをサポートします。特に、マーケティングチームとの連携に強みを持ち、戦略的な営業活動を展開することで成果の最大化を目指します。

【サービスの特徴】

• 製品・サービスの競争優位性や市場ニーズを分析し、効果的な営業戦略を立案
• マーケティングと連携し、コンテンツの整備やターゲットに合わせたアプローチを実施
• 既存の営業環境やツールを活用し、スムーズな導入・運用をサポート

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	固定報酬型
サービスURL	https://www.btdp.co.jp/service/nurturing/inside_sales/

株式会社グロップ

株式会社グロップは、1975年に岡山県で創業し、全国に53拠点を展開する大手BPO会社です。人材派遣・紹介事業をはじめ、生産ラインの受託や各種アウトソーシングサービスなど、幅広い業務を長年手がけてきました。その蓄積したノウハウを活かし、インサイドセールス代行にも創業50年を超える実績で対応しています。

【サービスの特徴】

• 人材派遣事業で培ったノウハウを活かした営業支援
• インサイドセールスを含む幅広い業務範囲への対応
• 長年の実績にもとづく高品質・低コストのサービス

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・既存顧客クロスセル、アップセル型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://www.grop-bpo-op.jp/

セルメイト / RECERO株式会社

セルメイトは、RECERO株式会社が提供するプッシュ型インサイドセールス代行です。リード獲得から商談化までの戦略支援やコンサルティングをおこなっています。顧客開拓やナーチャリングの実行、再現性を重視した内製化支援といったサービスを展開しています。

【サービスの特徴】

• リード獲得から商談化までの戦略支援・コンサルティングを提供
• 顧客開拓・ナーチャリングの実行をサポート
• 再現性を重視した内製化支援を実施

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://sellmate.jp/

カクトク株式会社

カクトク株式会社は、12,000名以上のフリーランスや600社以上の営業代行会社と連携し、企業のインサイドセールスを支援するサービスを提供しています。即戦力となるセールスパートナーを迅速に見つけ出し、多様な営業ニーズに対応可能です。

【サービスの特徴】

• 12,000名以上のフリーランスと600社以上の営業代行会社から最適なパートナーを選定
• 多様なインサイドセールス手法に対応し、企業のニーズに合わせた戦略を提供
• 迅速なマッチングにより、即戦力の導入を実現し、営業活動のスピードアップをサポート

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・既存顧客クロスセル、アップセル型・内製化支援型・マーケティング支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://kakutoku.jp/lp/client/insidesales

エンSXセールス / エンSX株式会社

エンSXセールスは、エン・ジャパングループが運営するインサイドセールス支援サービスです。600名の営業メンバーによる実行力を武器に、新規顧客開拓のサポートをおこなっています。戦略立案から検証まで踏み込んだ支援を受けられる点も強みです。

【サービスの特徴】

• 600名の営業メンバーによる実行力
• 戦略立案から検証までの踏み込んだ支援
• グループ全体のリソースを活かした対応

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://sales.en-sx.com/

株式会社スタジアム

株式会社スタジアムは、2012年設立、SaaS・Webサービス領域を中心に営業支援を手がける会社です。インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで、営業のあらゆる範囲を伴走型で支援しています。初回契約継続率は92.3%と高く、長期的な信頼関係を重視したサービス設計が特徴です。

【サービスの特徴】

• 初回契約継続率92.3%の実績
• インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまでの一貫支援
• SaaS特化ならではの業界知見

項目	内容
インサイドセールスの種類	アポ獲得型・クロージング、商談型・内製化支援型
料金形態	要お問い合わせ
サービスURL	https://sales-outsourcing.stadium.co.jp/inside-sales/

インサイドセールス代行とは

インサイドセールス代行とは、電話やメール、オンライン会議ツールを使った非対面営業の実務を外部の専門会社に委託するサービスです。訪問を前提とする従来の営業活動とは異なり、社内から見込み顧客との接点をつくる点に特徴があります。

委託できる範囲は会社によって幅があり、架電やメール送信のみを任せる形から、戦略設計から実行までを丸ごと任せる形まで選択肢はさまざまです。まずは基本的な役割と、混同されやすい営業手法との違いを押さえておきましょう。

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

インサイドセールスとフィールドセールス（外勤営業）は、営業手法や目的、ターゲットなどが異なります。それぞれの違いを以下の表で確認してみましょう。

	インサイドセールス	フィールドセールス
営業手法	電話・メール・オンライン会議ツールを活用	顧客と対面での営業
目的	関係構築・商談機会の創出	対面での信頼構築・クロージング
ターゲット	リード・既存顧客・失注顧客	新規及び既存の顧客全般

インサイドセールスは、主に遠隔で営業活動を行い、リードとの関係構築や商談機会の創出を担当します。遠隔での対応が可能なため、全国や海外の顧客にも効率的にアプローチが可能です。

一方、フィールドセールスは顧客と直接対面し、商談やプレゼンテーションを通じて信頼関係を構築し、契約締結を目指します。対面ならではの説得力や細かなニュアンスを伝えられるのが強みです。

インサイドセールスとテレアポの違い

インサイドセールスと混同されやすい手法にテレアポがありますが、目的やアプローチの深さに違いがあります。

	インサイドセールス	テレアポ
営業手法	電話・メール・オンライン会議ツールを活用	電話で多数の新規顧客に接触
目的	関係構築・商談機会の創出	短期間でのアポイント獲得
ターゲット	リード・既存顧客・失注顧客	新規顧客が中心

テレアポは短期間でのアポイント獲得を目的とし、リスト化された新規顧客に電話をかけ、営業担当者との商談機会を設定する役割を担います。スクリプトを活用し、効率的に大量のリードにアプローチするのが特徴です。

インサイドセールス代行の主な支援内容

インサイドセールス代行に依頼できる業務は、単純な架電だけにとどまりません。リードの獲得から商談化まで、営業プロセスのさまざまな工程を任せられます。どこまでを委託するかによって費用や体制が変わるため、まずは代表的な支援内容を把握しておきましょう。

業務	内容
リード獲得	ターゲットリストの作成から、電話・メール・SNSなどを使った新規接点づくりまでを担当します
顧客へのヒアリング	見込み顧客が抱える課題やニーズを聞き出し、精度の高い商談につなげます
リードナーチャリング	見込み顧客の購買意欲を高めるため、継続的な情報提供やコミュニケーションをおこないます
アポイントの獲得	ヒアリングを通じて購買意欲が高まった見込み顧客に対し、商談の機会を設定します
クロージング	会社によっては、オンライン商談を通じた契約締結までを一貫して任せられます

リード獲得から商談化までの実行支援

多くの代行会社が対応しているのが、リード獲得からアポイント獲得までの一連の実行支援です。ターゲットリストの作成にはじまり、電話やメールを使った接点づくり、そしてヒアリングを通じた課題の掘り起こしまでを任せられます。自社に営業リストがない、あるいは架電の手が足りないという企業ほど、この部分の恩恵を受けやすくなります。

運用改善・KPI管理までの伴走支援

実行支援だけでなく、リードナーチャリングやKPI管理まで踏み込んだ伴走支援をおこなう会社も少なくありません。見込み顧客との関係を長期的に育てながら、成果につながっているかを定期的に検証し、アプローチ方法を見直していく体制です。将来的な内製化を見据えている場合は、こうした運用面の伴走に対応しているかどうかも確認しておくと安心です。

インサイドセールス代行で解決できる課題

営業活動を進めるなかで、リードへの対応が追いつかない、あるいは商談化率が伸び悩んでいるという悩みを抱える企業は珍しくありません。インサイドセールス代行を活用すると、こうした課題に対して専門チームの視点から解決策を講じられます。

リード対応が追いつかず商談につながらない

従来の営業スタイルでは、リストの作成からアポイント獲得、商談、クロージングまでを一人の担当者が担うケースが一般的でした。しかし、この進め方では時間的な制約が大きく、限られた人数では十分な成果を上げにくくなります。

インサイドセールス代行を導入すると、営業プロセスの初期段階を専門チームに任せられるため、担当者は商談の準備やクロージングといった重要な業務に集中できるようになります。見込み顧客の選別やアポイント獲得を代行会社が担うことで、商談の機会を効率よく増やし、営業全体の生産性を高めることが可能です。

営業担当が新規開拓と商談対応を兼務し負荷が高い

「アポイントは獲得できているのに、なかなか受注につながらない」という悩みも多く聞かれます。これは、商談の質が十分に担保されていないことが背景にあるケースが少なくありません。単に接触数を増やすだけでは成約に結びつきにくく、結果として営業担当者の負担が増えてしまいます。

インサイドセールス代行を活用すれば、顧客の興味や関心の度合いを見極めながら、適切なタイミングで商談を設定できるでしょう。また、代行会社が顧客の反応や失注理由を分析し、次回以降のアプローチ改善に役立てることで、質の高い商談が増え、受注率の向上につながりやすくなります。あわせて、営業コンサルティングや研修まで提供している代行会社を選べば、自社の営業担当者が最新の手法やコミュニケーションスキルを学ぶ機会にもなり、組織全体の営業力の底上げにも役立ちます。

また、インサイドセールス外注において「どこまで任せるべきか」の判断基準や、代行会社を活用する際の注意点を下記の動画で解説しています。ぜひあわせてご覧ください！

商談数にコミットするインサイドセールス代行支援サービスを見る

▶︎ROAS200%、月間アポ数8倍の実績あり｜インサイドセールス代行事例集はこちら

インサイドセールス代行の料金体系と費用相場

インサイドセールス代行の費用は、依頼する業務範囲や契約形態によって大きく変わります。代表的な料金体系は固定報酬型、成果報酬型、そして両者を組み合わせた複合型・従量課金型の3つです。

それぞれの特徴と、目安となる費用感を見ていきましょう。なお、料金は会社ごとに個別見積もりとなるケースが大半のため、以下はあくまで一般的な相場感として参考にしてください。

固定報酬型の特徴と相場

固定報酬型は、毎月一定の金額を支払う契約形態です。稼働人数や業務範囲に応じて金額が決まるため、月あたりおおよそ50万円〜70万円程度が目安とされています。

成果に関わらず費用が一定であるため、月々の予算を管理しやすい点がメリットです。一方で、思うような成果が出ない月があっても費用は変わらないため、代行会社の実行力や運用体制をあらかじめ見極めておくことが重要になります。

成果報酬型の特徴と相場

成果報酬型は、獲得したアポイント数など、実際の成果に応じて費用が発生する契約形態です。1件あたりおおよそ1.5万円〜3万円程度が目安とされていますが、ターゲットとする業界や商材の難易度によって単価は変動します。

初期費用を抑えたい企業や、成果が出るまでのリスクを最小限にしたい企業に向いていますが、成果の定義（何をもって1件とカウントするか）を事前にすり合わせておかないと、想定より費用がかさむこともあるため注意が必要です。

従量課金型・複合型の特徴と相場

従量課金型は、架電数や稼働時間など、活動量に応じて費用が発生する契約形態です。固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた複合型を採用している会社もあり、基本料金を抑えつつ成果に応じた上乗せをおこなう仕組みになっています。

自社の予算感や求める成果に合わせて、複数の料金体系を提案してもらい比較検討すると、無理のない契約につながりやすくなります。

インサイドセールス代行のタイプ別の選び方

インサイドセールス代行会社にはさまざまな種類があり、実際の強みは会社ごとに大きく異なります。営業戦略の設計から任せられる会社もあれば、リード獲得の実行力に特化した会社、将来の内製化に向けた引き継ぎ体制を整えている会社もあります。

自社が置かれている状況によって、適した依頼先は変わってくるため、まずは目的別の選び方から確認していきましょう。

業務設計・運用改善まで伴走してほしい企業向け

営業戦略そのものから見直したい、あるいはKPI設計やトークスクリプトの改善まで一緒に進めたいという企業には、業務設計から伴走する会社が向いています。

単なる架電代行にとどまらず、ターゲット選定やアプローチ手法の検証まで踏み込んでくれるため、営業の型を新しくつくり直したい場面で頼りになるでしょう。

マーケティングコミットやリーグル、コムレイズ・インキュベートなどは、こうした戦略設計からの伴走を得意としています。

新規リード獲得から任せたい企業向け

自社に営業リストがない、あるいは架電の人手が足りないという企業には、リード獲得の実行力に強みを持つ会社が適しています。

ターゲットリストの作成からアポイント獲得まで、実務を丸ごと任せられるため、営業リソース不足を早期に解消したい場面で効果を発揮するでしょう。

セイヤクやSALES ROBOTICS、クラウドインサイドセールスなどが該当します。

内製化を見据えた仕組みづくりをしたい企業向け

将来的には自社でインサイドセールスチームを運用したいと考えている企業には、内製化への引き継ぎ体制が整った会社を選ぶ視点が欠かせません。

トークスクリプトやCRM運用のノウハウを社内に残せるかどうかは、会社によって差があります。アースリンクやコンフィデンス、セルメイトなどは、内製化を見据えた支援に力を入れている会社として挙げられます。

特定業界・商材に強い会社を選びたい企業向け

商材の専門性が高い、あるいはSaaS・IT業界特有の商談プロセスに慣れた担当者を求める企業には、業界特化型の会社が候補になります。

業界固有の言葉づかいや検討フローを理解した担当者が対応するため、初動から商談の質を高めやすくなります。BALESやスタジアム、b→dash for Salesなどは、SaaS・IT領域での支援実績が強みです。

インサイドセールス代行を依頼する前に確認すべきこと

比較表やタイプ別の分類で候補が絞れてきたら、契約前にもう一段階、実務レベルでの確認が必要になります。費用や業務範囲だけを見て契約すると、いざ運用が始まってから「思っていた内容と違う」というすれ違いが起きやすいためです。ここでは、契約前に詰めておきたいポイントを整理します。

契約条件で確認すべきポイント

契約そのものに関わる条件は、以下の点を中心に確認しておきましょう。

• 初期費用の有無（契約時にまとまった費用が発生するか、月額費用のみで始められるか）
• 最低契約期間（短期間で成果を見極めたい場合、期間の縛りが自社の意向と合っているか）
• 解約条件・更新ルール（途中解約の可否や違約金の有無、契約更新のタイミング）

これらは口頭のやり取りだけで済ませず、契約書ベースで確認しておくと、後々のトラブルを避けられます。

運用体制で確認すべきポイント

契約条件と並んで重要なのが、実際の運用体制に関するすり合わせです。

• 成果の定義（「アポイント1件」を日程確定完了とするのか、担当者との接点段階でカウントするのか）
• 情報共有の頻度・体制（週次か日次か、レポートの形式や項目）
• 担当者の配置形態（専任固定か、他案件と兼任か）

これらの認識がずれたまま運用を始めると、成果の受け止め方や連携のしやすさに大きな差が出てしまいます。

インサイドセールス代行は、費用の安さだけで選ぶと運用面でつまずきやすいサービスです。契約条件と運用体制の両方を事前にすり合わせておくことで、導入後のギャップを最小限に抑えられます。

インサイドセールス代行のメリットとデメリット

インサイドセールス代行には、営業リソース不足を解消できるという分かりやすい利点がある一方で、導入前に理解しておきたい注意点もあります。良い面だけでなく気をつけるべき点も踏まえたうえで、自社に合った活用方法を検討していきましょう。

インサイドセールス代行のメリット

• 専門会社が持つ独自のノウハウと最新の営業手法により、商材や業界特性に合わせたアプローチを構築しやすい
• 自社で試行錯誤するより効率的に商談機会を創出でき、アポイント獲得率や商談化率を高めやすい
• 人材採用・育成、設備投資、ツール導入といった固定費を削減し、営業コストを変動費として扱える
• 必要な期間や業務範囲に応じた柔軟な予算管理が可能になる
• 社内の担当者がコア業務に集中できるようになり、組織全体のリソース配分が最適化される

インサイドセールス代行のデメリット・注意点

• 架電やヒアリングの経験が代行会社側に積み上がるため、自社内にノウハウが蓄積されにくい
• 契約終了後、自社だけで同じ水準の営業活動を継続するのが難しくなる場合がある
• 代行会社との情報共有が不足すると、リードの温度感や商談化の判断基準にずれが生じやすい
• マーケティング部門や営業部門との連携が曖昧なまま進めると、獲得したアポイントの質が上がりにくい

将来的な内製化を見据えているのであれば、引き継ぎ体制やレポーティングの充実度を契約前によく確認しておく必要があります。また、委託して終わりにするのではなく、定例ミーティングなどを通じて認識をすり合わせ続ける姿勢が求められます。

マーケティングコミットのインサイドセールス代行サービス

ここまで紹介してきた比較のポイントを踏まえたうえで、あらためて自社のサービスについてもご紹介します。マーケティングコミットは、BtoBマーケティング専門の成果コミット集団として、SDR・BDRいずれの支援にも対応しているインサイドセールス代行サービスです。

マーケティングコミットが選ばれる理由

クライアントの課題やニーズに合わせたフルカスタムの提案をおこなっている点が、大きな特徴のひとつです。各領域のプロフェッショナルをチームで編成し、戦略設計から実行支援までを包括的にサポートします。

単発の架電代行にとどまらず、マーケティング戦略の設計段階から関わることで、リード獲得から商談化までを一貫した戦略のもとで進められる体制を整えています。

サービス内容と対応範囲

インサイドセールスの実行支援は、企業の状況に応じて大きく3つのプランに分かれます。

• BDR（アウトバウンド）代行支援：能動的なアプローチが必要な新規ターゲット企業への架電・メール対応を代行
• SDR（インバウンド）代行支援：資料請求やセミナー参加などの反響リードへの対応を代行
• スポットIS代行支援：リソース不足を一時的に補いたい企業向けの短期的な支援

自社のインサイドセールス体制をどこまで内製化するか迷っている場合は、以下の資料もご覧ください。

BDR（アウトバウンド）代行支援サービス資料をダウンロードする
SDR（インバウンド）代行支援サービス資料をダウンロードする

【事例】インサインサイドセールス(BDR/SDR)代行の導入事例

代行会社を選ぶ際、実際にどのような成果が出ているのかは気になるところです。ここでは、マーケティングコミットが支援した2社の事例を紹介します。

【事例①】CATS株式会社様

CATS株式会社様では、マーケティング部やインサイドセールス部が社内に存在せず、フィールドセールスの担当者が直接架電をおこなっている状態でした。リードごとの温度感にばらつきがあり、対応の質を一定に保つことが難しいという課題を抱えていました。

導入の決め手となったのは、BtoB営業の経験を持つ人材によるCRM運用まで踏み込んだ伴走型の支援内容です。単なる架電代行ではなく、仕組みそのものを一緒に整えてくれる点が評価されています。

支援の結果、セミナー経由の商談は月0件から月15件前後にまで増加しました。また、これまで手つかずだった休眠リードからも、月20件前後のアポイントを新たに獲得できるようになりました。

参照：「月間0アポ→20件へ」インサイドセールス(SDR)の仕組み化と休眠リードの商談創出の裏側【CATS株式会社様/導入事例】

【事例②】株式会社W-ENDLESS様

株式会社W-ENDLESS様では、インサイドセールスの専任担当者が不在で、アポイントの数そのものが少ないことに加え、アポイントは取れても商談当日に空振りになってしまう「商談実施率の低さ」が課題となっていました。

自社事業への理解にもとづいた提案内容と、電話対応だけにとどまらずCRM運用まで含めた支援範囲の広さが導入の決め手でした。

支援の結果、アポイント数は約2倍に増加し、商談実施率はおよそ300〜400%の改善が見られました。支援を開始してからわずか2ヶ月目には、初めての受注にもつながっています。

参照：アポ数2倍・商談実施率4倍を実現した、SDRの仕組み構築と伴走支援【株式会社W-ENDLESS様/導入事例】


より詳しく事例を知りたい方はこちら↓
インサイドセールス代行の実績・事例を見ることができます。
【資料ダウンロード】ROAS200%、月間アポ数8倍の実績あり｜インサイドセールス代行事例集はこちら

その他関連資料：商談数にコミットするインサイドセールス代行支援サービス

インサイドセールス代行に関するよくある質問

インサイドセールス代行の導入を検討するなかで、費用や契約期間、内製化への切り替えなど、事前に確認しておきたい疑問はいくつもあります。ここでは、よく寄せられる質問をまとめました。 

インサイドセールス代行の費用相場はどのくらいですか

料金体系によって金額の考え方は異なります。固定報酬型であれば月あたりおおよそ50万円〜70万円程度、成果報酬型であればアポイント1件あたりおおよそ1.5万円〜3万円程度が目安です。

ターゲットとする業界や商材の難易度によって単価は変動するため、複数社から見積もりを取り、比較することをおすすめします。

最低契約期間はどのくらいですか

会社によって設定はさまざまですが、多くの場合は数ヶ月単位の最低契約期間が設けられています。インサイドセールスは立ち上げ直後から成果が安定するものではなく、リストの整備やトークスクリプトの改善など、軌道に乗るまでに一定の期間を要するためです。

短期間での成果を求める場合は、契約前に最低契約期間と、その期間内でどこまでの成果が見込めるかを確認しておきましょう。

営業リストがない状態でも依頼できますか

依頼できます。多くの代行会社は、ターゲットリストの作成そのものを支援業務に含めています。

自社に営業リストがない、あるいは既存のリストが古くなっているという状態でも、ターゲット選定からリスト構築まで任せられる会社を選べば、ゼロから立ち上げることが可能です。

将来的に内製化に切り替えることは可能ですか

可能ですが、内製化への切り替えやすさは会社によって差があります。

トークスクリプトやCRM運用のノウハウを引き継ぐ体制が整っているか、定例ミーティングなどを通じて自社側にも知見が蓄積される仕組みになっているかを、契約前に確認しておくとスムーズに移行しやすくなります。

テレアポ代行との違いは何ですか

テレアポ代行は、短期間で多くの新規顧客に接触し、アポイントの数を積み上げることを目的としています。

一方でインサイドセールス代行は、顧客の課題を深く理解しながら関係を築き、商談化までを見据えて動く点が異なります。

アポイントの母数を増やしたい場合はテレアポ代行、商談の質を高めたい場合はインサイドセールス代行というように、課題に応じて使い分けるとよいでしょう。

まとめ

インサイドセールス代行と一口に言っても、得意とする業務範囲や料金の考え方は会社ごとに大きく違います。営業戦略の設計から任せられる会社もあれば、リード獲得の実行力に強みを持つ会社、将来の内製化を見据えた引き継ぎ体制を整えている会社もあり、抱えている課題によって適した依頼先は変わってきます。

まずは比較表で全体像をつかみ、気になる会社が見つかったら個別の紹介や公式サイトで対応業務や料金体系を確認していくとよいでしょう。

契約前には、成果の定義や情報共有の頻度、担当者の配置形態といった運用面のすり合わせも欠かせません。費用の安さだけで判断してしまうと、運用が始まってから想定していた内容とのずれに悩まされる場合があります。

自社が今どの段階にあるのか、商談数を増やしたいのか、内製化までを見据えているのかを整理したうえで、複数社に相談しながら比較検討を進めてみてください。

【マーケティングコミットのインサイドセールス代行サービス】

マーケティングコミットでは、SDR（Sales Development Representative）によるリード育成から、BDR（Business Development Representative）を活用した新規開拓まで、一気通貫で貴社の営業成長を支援します。インサイドセールスの強化を検討している方は、ぜひ詳細をご覧ください。

▼マーケティングコミットのIS代行支援サービス
BDR（アウトバウンド）代行支援サービス資料
SDR（インバウンド）代行支援サービス資料
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